Wenn BS+ doch nicht zu dir passt, schickst du es zurück. Hier steht, wie das praktisch abläuft. Deine gesetzlichen Rechte stehen in der Widerrufsbelehrung — dieser Text erklärt sie nicht neu, sondern nur den Weg.
In drei Schritten
1. Widerruf erklären. Am schnellsten geht das über die Widerrufsfunktion unter Vertrag widerrufen. Eine formlose E–Mail an office@ballaststoffe-plus.com genügt aber genauso. Du hast dafür 14 Tage ab dem Tag, an dem du das Paket erhalten hast.
2. Paket zurückschicken. Nach deiner Erklärung hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware abzusenden. Die Rücksendekosten trägst du.
3. Geld zurück. Wir erstatten dir den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Standard–Lieferkosten, spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung so lange zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Versandnachweis vorlegst. Erstattet wird auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast.
Rücksendeadresse
EBL Media Production OG
Andreas-Hofer-Straße 29
6020 Innsbruck
Österreich
Bitte lege einen Hinweis mit deiner Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.
Angebrochene Packungen
Du darfst die Ware prüfen — so, wie du es im Laden auch dürftest. Öffnen und ansehen ist also kein Problem. Für einen Wertverlust, der über diese Prüfung hinausgeht, müssen wir allerdings einen Ausgleich verlangen; bei einem Lebensmittel ist das in der Regel dann der Fall, wenn die Packung bereits benutzt wurde. Ob und in welcher Höhe, klären wir immer einzeln mit dir — melde dich einfach.
Etwas kaputt oder falsch geliefert?
Dann ist es kein Fall für den Widerruf, sondern für die Gewährleistung — und die Rücksendung geht auf uns. Schreib uns an office@ballaststoffe-plus.com, am besten mit Bestellnummer und einem Foto. Wir melden uns und schicken Ersatz oder erstatten den Betrag.
Fragen vorab
Wenn du unsicher bist, ob BS+ das Richtige für dich ist: Frag lieber vorher. Kontakt
Stand: August 2026